Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы стремимся защищать и уважать вашу личную информацию в соответствии с высочайшими стандартами безопасности данных.
Данная политика конфиденциальности вступает в силу с указанной даты
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей образовательной платформы Ziravent, расположенной по адресу ziravent.com. Мы привержены принципам прозрачности и честности при работе с вашими личными данными.
Компания Ziravent действует в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите, включая Закон РК "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования нашей платформы.
2. Какие данные мы собираем
В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Профессиональные данные: место работы, должность, опыт работы, профессиональные интересы
- Образовательная информация: уровень образования, предыдущий опыт обучения, цели развития
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
- Данные об использовании платформы: прогресс обучения, активность на курсах, результаты тестов
- Платежная информация: данные о транзакциях (без сохранения банковских реквизитов)
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта.
3. Цели обработки персональных данных
Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:
- Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам по оптимизации товарных карточек
- Персонализация обучающего контента в соответствии с вашими потребностями
- Коммуникация с вами по вопросам обучения и технической поддержки
- Обработка платежей и ведение учета финансовых операций
- Анализ эффективности образовательных программ и улучшение качества услуг
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
- Защита от мошенничества и обеспечение безопасности платформы
Мы никогда не используем ваши данные в коммерческих целях без вашего явного согласия и не передаем их третьим лицам для маркетинговых рассылок.
4. Правовые основания обработки данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- Ваше добровольное согласие на обработку персональных данных
- Необходимость исполнения договора об оказании образовательных услуг
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
- Законные интересы компании по обеспечению безопасности и качества услуг
В случаях, когда обработка данных основана на вашем согласии, вы имеете право отозвать его в любое время, что не повлияет на законность обработки до момента отзыва согласия.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем, не арендуем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
- Сервис-провайдеры, обеспечивающие техническую работу платформы (хостинг, облачные сервисы)
- Платежные системы для обработки финансовых транзакций
- Государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РК
- Партнеры по образовательным программам (только с вашего согласия)
Все третьи лица, которые получают доступ к вашим данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для указанных целей.
При передаче данных за пределы Казахстана мы обеспечиваем адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с международными стандартами.
6. Ваши права в отношении персональных данных
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:
- Право на получение информации о обработке ваших персональных данных
- Право на доступ к вашим персональным данным и получение их копии
- Право на исправление неточных или неполных персональных данных
- Право на удаление персональных данных в определенных случаях
- Право на ограничение обработки персональных данных
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных
- Право на обращение в уполномоченный орган по защите персональных данных
Для реализации ваших прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным в конце данной политики. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
7. Безопасность персональных данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
- Ограничение доступа к персональным данным только уполномоченным сотрудникам
- Регулярное резервное копирование и восстановление данных
- Мониторинг и аудит систем безопасности
- Обучение персонала вопросам защиты персональных данных
- Использование защищенных серверов и облачных решений
Несмотря на принимаемые меры защиты, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных в интернете. Мы рекомендуем вам также принимать меры предосторожности при использовании онлайн-сервисов.
8. Сроки хранения персональных данных
Сроки хранения ваших персональных данных определяются следующими принципами:
- Учетные данные хранятся в течение всего периода использования услуг
- Образовательные данные сохраняются в течение 5 лет после завершения обучения
- Данные о платежах хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства (5 лет)
- Технические логи удаляются автоматически через 12 месяцев
- При удалении аккаунта персональные данные удаляются в течение 90 дней
По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством РК.
9. Использование файлов cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа использования сайта:
- Необходимые cookie для работы основных функций сайта
- Функциональные cookie для запоминания ваших настроек
- Аналитические cookie для изучения поведения пользователей
- Маркетинговые cookie для персонализации контента (только с согласия)
Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или воспользоваться нашим инструментом управления согласием на сайте.
10. Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или требованиях законодательства.
О существенных изменениях мы уведомим вас заранее посредством:
- Размещения уведомления на главной странице сайта
- Отправки уведомления на ваш электронный адрес
- Показа уведомления при входе в личный кабинет
Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь к нам:
Компания: Ziravent
Адрес: пр. Кабанбай батыра, 5/1 ЖК "Радуга", ВП 12, Nur-Sultan 010000, Kazakhstan
Телефон: +7 (777) 665-36-87
Email: info@ziravent.com
Мы обязуемся рассмотреть все обращения в максимально короткие сроки и предоставить исчерпывающие ответы на ваши вопросы.